שלושה ילדים בבית עם אבא

שלושה ילדים בבית עם אבא, ואמא בעבודה 

בינואר 1991, מלחמת המפרץ, בישראל גבר החשש מהתקפת טילים כימית מעיראק.  העורף האזרחי ספג התקפות חוזרות ונשנות והונחה להישאר בבית, להתמגן בערכות אב"כ ולשהות בחדר האטום. 
עם זאת, מימי המלחמה הראשונים, הוכרה המערכת הבנקאית כשירות חיוני שיש להפעילו, ועובדי הבנק התבקשו להגיע לעבודה.
מוניקה אברבוך נכנסה לתפקידה החדש כמנהלת סניף כורזין של בנק הפועלים בגבעתיים וכבר נקלעה למציאות המאתגרת: "התמזל מזלי שבימים הראשונים של המלחמה, כאשר הכול היה משותק ואני הייתי צריכה לצאת לעבודה, בעלי, שהוא מורה, נשאר עם שלושת הילדים בבית, ולא קשה להבין איזה לחץ ירד ממני".
האתגרים שמוניקה התמודדה איתם כמנהלת סניף בעת מלחמה היו בניהול כוח האדם שהתקשה להגיע לעבודה, בחשש ובמתח מהטילים במהלך יום העבודה ובטיפול בלקוחות שמצבם הכלכלי התדרדר עקב המלחמה. עם זאת, מוניקה קיבלה מהבנק את כל התמיכה לה הייתה זקוקה בהדרכה ובהתארגנות מבחינת כוח האדם. הבנק נקט בפעולות להעלאת מורל העובדים והרוח הציבורית, ובין השאר הפיק מדבקה הנושאת את הסלוגן "המשק הוא הנשק". המדבקה נועדה לערכת המגן האישית שכל אחד נשא על כתפו בימי המלחמה.
מוניקה מספרת כי היא וצוות הבנק נדרשו לגלות רגישות רבה לקשיי הלקוחות ולאתגרים שעלו. "בימים הראשונים טילפנו נשות עובדים וביקשו שארגיע אותן כאשר בעליהן בעבודה והן בבית עם הילדים הקטנים". מוניקה אף הגיעה לביתו של אחד העובדים בניסיון לשכנעו להגיע לעבודה. הבלבול וחוסר האונים גם יצרו מצבים מוזרים: "לקוח שנכנס לסניף אמר שהוא מקווה שאם תהיה אזעקה לא ננהג כמו בסופרמרקט. כששאלתי למה התכוון השיב, כי שמע הודעה ברמקול כי אם תישמע אזעקה הלקוחות מתבקשים לפנות את החנות. בתשובה הראיתי לו היכן החדר האטום בבנק".
כשנשאלה מוניקה האם היא עובדת יותר קשה בתקופת המלחמה ענתה: "אצלנו בבית רגילים שכך אמא עובדת תמיד, וזה נכון גם בימים אלה". ואכן, מוניקה עבדה 38 שנה בבנק הפועלים ומילאה שורה של תפקידים בכירים: מנהלת סניפים, מנהלת בית הספר להכשרה מקצועית של בנק הפועלים – קמפוס שפיים, סמנכ”לית בבנק אוצר החייל, מנהלת אזור תל־אביב ומנהלת המוקדים הטלפונים של בנק הפועלים. 
משה עמית, מנכ"ל משותף של הבנק, סיכם את ההישגים כמה שבועות לאחר תחילת המלחמה: "אני מאמין שבימים הראשונים תפקדנו נכון. עתה, שבועות לאחר פרוץ המלחמה, כשהפעילות חזרה כמעט לשגרתה הרגילה, ודאי שאלה הם פני הדברים. ועל כך, הוא אומר, אין לי אלא לחזור לאמירה הידועה והטובה: כל הכבוד לעובדים". 

מתוך פועלון – עלון פנימי לעובדי בנק הפועלים, פברואר 1991. השלמת תחקיר בשנת 2025